রেফারেন্স

যা জানতে চান, সরাসরি বলি

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা — in99 নিয়ে যত প্রশ্ন মাথায় আসে, সবকিছুর উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে। কোনো জটিল ভাষা নেই, সোজা কথায় বলা।

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তালাইভ চ্যাট ২৪/৭মোবাইলে সহজ প্রবেশ
in99 যা জানতে চান, সরাসরি বলি
নির্ভরযোগ্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রশ্নের জন্য আমরা আছি

in99-এ প্রতিটি প্রশ্নের পেছনে একটা সত্যিকারের উত্তর থাকে। জমা, উত্তোলন, বা লগইন — যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল কাজ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করা হয় প্রতিটি ধাপে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা SSL এনক্রিপশনে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইন যাচাই OTP-র মাধ্যমে হয়।
পেমেন্ট যাচাই bKash, Nagad, Rocket-এ প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেন অ্যাকাউন্ট নম্বর মিলিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, লাইভ চ্যাটে আমাদের পাবেন। সমস্যা জানালে দ্রুত সমাধান করা হয়।
স্থানীয় ভাষায় সহায়তা বাংলায় প্রশ্ন করুন, বাংলায় উত্তর পাবেন। আমাদের সহায়তা দল স্থানীয় পরিস্থিতি বোঝে।
সহায়তার পথ

সমস্যা হলে আমরা আছি

প্রশ্নের উত্তর না পেলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে, তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; বাকি দুটো জটিল বিষয়ের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া পাবেন, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেন নম্বর জুড়ে দিলে সমাধান দ্রুত হয়।

FAQ অনুসন্ধান

এই পাতায় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো আছে। বিষয় অনুযায়ী খুঁজলে বেশিরভাগ উত্তর মুহূর্তেই পাওয়া যায়।

in99 in99-তে যা জানা দরকার

in99-তে যা জানা দরকার

in99 ব্যবহার করতে গিয়ে বেশিরভাগ মানুষ যে প্রশ্নগুলো করেন, সেগুলো মূলত তিনটি বিষয় নিয়ে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আর সহায়তা। অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর আর একটি OTP লাগে, কোনো কাগজপত্র নেই। জমা দিতে হলে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান, আর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — টাকা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আপনার ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা

থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড বা iOS মোবাইলে ব্রাউজার থেকেই চলে — আলাদা কিছু নামাতে হয় না। যদি কোনো সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন; আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টাই সাড়া দেয়। এই পাতায় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো গুছিয়ে রাখা হয়েছে যাতে আপনাকে বারবার খুঁজতে না হয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

in99 সম্পর্কে মূল তথ্য

in99-এর মূল কাঠামো বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা আর সহায়তা — সবকিছু এক জায়গায় পাওয়া যায়।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
লাইভ চ্যাট সহায়তা, সপ্তাহের সাত দিন
এনক্রিপ্টেড সংযোগ, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
Android ও iOS ব্রাউজার থেকে সরাসরি প্রবেশযোগ্য

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নতুন হোন বা পুরনো — কিছু প্রশ্ন সবার মাথায় আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad দিয়ে উত্তোলন পর্যন্ত, নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP যাচাই করুন। পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটেই শেষ হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে জমার অপশনে যান, bKash বাছুন, দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

যাচাই সম্পন্ন হলে Nagad ও Rocket উত্তোলন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগে।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে যান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন।

হ্যাঁ। in99-এর অ্যাকাউন্ট যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করা যায়। মোবাইল বা ব্রাউজার, উভয়েই একই অ্যাকাউন্ট চলে।

লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক চালু থাকে। বাংলায় প্রশ্ন করলেই চলবে, দল দ্রুত সাড়া দেয়।